Perguntas freqüentes: SPC e Serasa

Dúvidas comuns: SPC e Serasa

Existem muitas dúvidas sobre consulta de nomes ou CPF nos cadastros do SPC e Serasa, o procedimento para limpar o nome junto à essas entidades, e quais as restrições caso se esteja com o nome sujo. Separamos algumas perguntas e respostas freqüentes acerca do tema.

Como fazer a consulta de nome no SPC e Serasa?

Não é possível consultar se o seu nome consta no SPC ou Serasa por telefone, email ou internet. Para saber sua situação, é necessário ir pessoalmente à Câmara de Dirigentes Lojistas - CDL (SPC) ou Serasa da sua região, munido de documentos. Se você tem algum conhecido que é lojista, também pode pedir a verificação com ele(a). Portanto, desconsidere todo email ou correspondência que afirmam que você tem alguma pendência.

Como limpar seu nome junto ao SPC e Serasa?

Existem 4 maneiras de tirar seu nome desses cadastros:

• pagando a dívida com a empresa que cadastrou seu nome
• esperar 5 anos, pois esse é o prazo máximo que um nome pode ficar cadastrado junto ao SPC e Serasa de acordo com o Código de Defesa do Consumidor
• contestar judicialmente a dívida, por exemplo, juros e multas abusivas. Enquanto o processo judicial estiver em curso, a Justiça determina de acordo com cada caso se o nome deve ser mantido ou retirado do cadastro.
• o título cobrado perdeu validade antes dos 5 anos. Notas promissórias, cheques, duplicatas, todos possuem um prazo de prescrição, e após prescrito, não podem ser cobrados

Qual o prazo para que o SPC e Serasa têm para retirar seu nome após a regularização da sua situação?

Se você quitou a dívida ou regularizou sua situação por meio de outra forma, o seu nome deve ser retirado desses cadastros num prazo máximo de 5 dias, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Quais são as restrições de ter o nome cadastrado no SPC e Serasa?

Você pode ter problemas na hora de comprar com cheque e nas compras à prazo.